软硬双施的拼安检机效率，定义安检服务新高度
发布日期：2019-04-18

在当前环境之下，众观全局，可以很容易的看出来人们总是在往一二线宜居城市流动。导致了交通方面的新挑战，给各大城市的交通管理（特别是以地铁、高铁等轨道交通系统）造成了空前的压力。使之不得不软硬双施的拼安检机效率，定义安检服务新高度。

一、加大力度的人员安排，面向大众，提拔有能力的安检员人才。有许多的城市，甚至将现有的人数给扩充了一整倍。合理的安排值班人员，将安检的每一个环节，都落实到位。并且，采取相关责任制，任何环节的问题，都做到有专人负责到底。

二、安检机设备促进更新换代，由于以往采购的安检机，无论是从使用的寿命上，还是科技产品的迭代方面，都已经有了更换的必要。一台好的邦佰安检机，可以让安检员的工作效率大大的提高。同时，让出错率、漏检率，得到质的飞越。
这是进一步加强在早上和晚上的高峰时段，每个车站将启动大客流的应急响应计划。该计划分为两个级别：车站和大厅以控制客流，并减轻安全检查站的乘客积压。建立“包租车辆责任制”，105个车站和9个车站中的每一个都将明确定义为宝宝干部，并将在早晚高峰时段进驻和监督。安全技术人员全天登上运营列车并在火车上巡逻。全线安装了250多个安全检查站，供员工全天值班，并与安保人员一起开展检查和预防工作。 
 
严格坚持标准，加强各级保安人员的实力，在每个旅客检查站高峰期的营口路等重点站点，20多名安检人员同时工作，整个网络安全每天人员投入2000多人。坚持“一切都必须检查，每一种液体必须检查，必须要问的每一个问题”的标准。 
 
增加安全检查渠道，以减轻乘客的排队压力。针对1号线刘园站的早期峰值客流压力较大的问题，扩展了B口外的平台，并增加了安全工具实现双侧过度检测。同时，打开“无包装”快速检查通道。车站安检通道从一个增加到四个，有效解决了旅客的长队情况。近120个地铁1号线，2号线，3号线和9号线开通了“快速通道”，增加了软硬隔离，加上150多个手持探测器，并安排安全检查员进行手检，以方便乘客。安全办理登机手续，并为老人，儿童，孕妇，残疾人等提供优先服务，提高安全效率。在整个网络的每个站点排队安全的现象已经大大减轻或消除。

此外，在安检员的微笑服务上，也同步进行了培训。坚持让每一个安检员都“带有温度”，是今年的奋斗目标之一。以地铁站为例，由于其场合的特殊性，俨然已经成为了一个城市的窗口。但凡旅行到此者，皆会以此处为城市的第一印象。