深圳安检设备智慧升级服务体验
发布日期：2021-12-11

深圳宝安国际机场是我市重要的机场门户，承载着数千万市民的航空出行，深圳安检设备智慧升级服务体验。记者近日从深圳市交通局获悉，下月底，深圳机场将迎来新卫星大厅的启用，这也是我市今年的一项重大民生工程。记者了解到，与原来的T3航站楼相比，即将开放的卫星大厅的服务将全面升级。根据市民和乘客的需求，将配置更多人性化的设施，如充电座椅、个性化沙发和智能厕所。同时，还将推出高效行李运输等优质服务，提升市民和旅客的出行体验。
 
“非接触式自助安检”目前正在深圳机场国内安检区安检一号通道试运行。与传统安检相比，自助式安检流程最大的创新在于使用了民航安检最前沿的科技设备，如毫米波人体检测设备、手提行李CT安检设备等。在提高安全裕度的同时，完全可以取代传统的人工亲自检查，降低手提行李开箱检查的比例，实现旅客与安检人员在检查过程中的“零接触”。
深圳机场服务能力的不断提升，为市民出行带来更多好处，让旅客感受到更多的“温度”。记者了解到，今年以来，深圳机场不断创新服务理念，拓宽服务广度，增加服务厚度，提高市民和旅客满意度，使出行成为舒适享受。

“感觉棒极了，非常方便！”乘客林先生向记者讲述了他的第一次使用经历，“进入安检通道后，工作人员将通过手提行李CT安检设备对随身行李进行检查。无需单独取出行李中的笔记本电脑、雨伞等物品。然后，人们将通过毫米波人体检测设备进行个人检测。在检查之前，他们只需要取出随身携带的物品。如果仪器没有报警，它们可以快速通过，检查员将不再需要将它们取出，使用手持式金属探测器联系乘客，只需确认报警部分的安全即可释放。总的来说，体验非常好！
贴心快递服务可以在一分钟内“解决”市民和旅客的需求是交通服务的目的地，为了应对节假日等高峰时段机场社会停车位的不足，更好地服务旅客，今年9月，深圳机场开通P4偏远社会车辆停车场，新增近1200个社会停车位这大大缓解了机场高峰时段的“停车难”“现象”深圳机场新建P4远程停车场距离T3航站楼约2.5km，包括社会车辆停车场、网上叫车停车场、公交停车场，共有1800多个停车位。新建社交停车场设有充电桩、餐厅、饮用水区、休息区、卫生间等设施，其中直流充电桩130根，交流充电桩150根，乘客可通过微信、支付宝等APP扫码功能扫描二维码，开放充电，暂停充电、缴费等“一站式”操作，最快的汽车可以在40分钟内充满电。

“机场P4远程停车场的启用不仅缓解了市民和乘客在高峰时段的停车问题，而且还振兴了机场的远程站点资源，实现了“双赢”深圳交通局负责人说,许多乘客在飞行时可能有过这样的经历。因为他们对安全检查政策不太了解，所以他们不能把化妆品和护肤品带上飞机，因为它们太多了。只能在安检台丢弃或送回柜台重新检查。自今年以来，这一问题已在深圳机场“问题解决”得到解决。机场联合快车在安检通道后面设置了一台自助快车。如果乘客不能在飞机上携带物品，他们可以通过微信扫描代码进行在线操作，并快速处理邮件。

在机场运送乘客的过程中，个别在线出租车司机的“接车命令”和“拒绝命令”行为受到公众投诉。深圳机场作为国内首家开通网上租车专用渠道的机场，近日联合推出滴滴旅游，创新机场网上租车管理模式，引导网上租车司机规范接单，频繁“拒绝订单”和“提货订单”通过引入积分控制、推送机场订单提示、定期回溯订单数据和其他措施，对在线汽车招呼司机说不他说:"我们会实施计分制,让市民在网上打车。服务得分高的司机将获得更多奖励；服务分数低甚至扰乱机场交通秩序的司机将受到严格控制和处罚。服务分数超过100分的在线叫车司机将被允许进入机场区域接受订单；如果服务得分低于75分两次，他们将永久停止在机场区域服务。“据市交通局相关负责人介绍，这意味着只有服务成绩合格、信誉良好的大师才有资格进入机场接受订单，严格规范的管理将使市民和乘客的出行更加顺畅、更加满意。

让乘客更容易通过——技术改变了生活，让人们获得更好的体验。深圳机场继续以技术创新推动服务创新，为市民带来便利和舒适。最近，许多在深圳机场乘坐飞机的市民和乘客都经历了“黑色技术”——非接触式自助安全检查。乘客可以独立进行自助式和非接触式安检的全过程。他们最快可以在两分钟内通过安检，享受更高效、便捷、人性化的登机安检体验。据了解，深圳机场是国内首家实现这一高科技安检模式的机场。